Проверка · фото · видео

Брак из Китая: что делать и как снизить риск

Брак в партии из Китая — частая проблема, особенно на первой закупке у нового поставщика. Ниже — общий порядок действий, если брак уже пришёл, и как снизить риск в следующий раз. У нас проверка на брак бесплатная, а груз, который принимаем, мы фотографируем и снимаем на видео — всегда и бесплатно.

• ✓Проверка на брак — бесплатно
• ✓Фото и видео груза при приёмке — всегда и бесплатно
• ✓Фото при упаковке на складе в Китае — всегда

Если брак уже пришёл: 3 шага

1. Зафиксируйте. Снимите фото и видео: коробку до вскрытия, маркировку, распаковку и сам брак крупным планом. Не выбрасывайте упаковку.
2. Посчитайте. Сколько единиц с браком из общего количества и какой именно дефект.
3. Напишите поставщику. Отправьте фото, видео и расчёт и договоритесь, как решить вопрос.

Чем раньше вы обнаружите брак, тем проще разговор с поставщиком. Поэтому лучше проверять товар ещё до отправки из Китая.

Если брак нашли при приёмке в Китае

1. Фиксируем брак на фото.
2. Связываемся с поставщиком и передаём ему фото.
3. Оформляем у поставщика возврат или обмен — ещё до отправки груза из Китая.

Как снизить риск брака

Если товар выкупаем мы, то проверяем его до отправки. При выкупе на рынках Москвы проверка на брак входит в комиссию 9%. Если вы заказываете у нескольких поставщиков, товар можно собрать на нашем складе в Китае и проверить в одном месте.

Подробнее — сборный груз через склад в Китае и выкуп товара в Китае.

Как не нарваться на брак ещё до заказа

• ✓Начните с небольшой партии у нового поставщика.
• ✓Попросите фото и видео реального товара, а не только картинки из каталога.
• ✓Если поставщика нет, мы подберём надёжного поставщика за 2 500 ₽.

Поиск поставщика и фабрики в Китае

Частые вопросы

Хотите проверить товар до отправки?

Напишите в @ugr_manager, что за товар и откуда, — расскажем, как проверим. Отвечаем ежедневно с 9:00 до 17:00.